AI时代，飞书的客户成功团队仍然需要深切到胖东来领会厨房、超市、电器、餐饮等环节；无招也有可能会再次住到客户公司里，去从头用产物体验沉塑口碑，用AI转型方客户。

　　取表格和群比拟，智能伙伴建立平台取Agent生态，都可以或许帮帮企业搭建基于工做流或具备东西挪用能力的专属营业智能伙伴。目前飞书基于这个平台推出了工做场景的智能伙伴艾莉同窗。艾莉同窗能够基于企业学问库撰写文档、生成图片、页面等。钉钉相对更，同时也仍然正在鼎力扩充Agent生态。

　　举例而言，一个拥无数店的企业最后是由督导组线下抽查巡检；之后是由各个店长发送消息到群里，督导组进行人工抽查，通过数字化节流了线下往返的时间；利用表格后，起头将消息汇总到表格中，并可以或许设定从动化提示，实现了消息的从动化分发；而AI的插手可以或许取代身完成一些消息处置工做，实现智能化施行。

　　正在AI化方面，企业办公产物的起跑时间是不异的。相较而言，飞书该当会更等候操纵产物体验和强办事属性的叠加，抓住超车的机遇。

　　AI时代，企业为AI能力付费的志愿可能会获得加强。正在小红书上曾经传播有付费的飞书「AI」模板。将来，采办AI能力可能不是买东西的逻辑，而是雇佣员工的逻辑。这意味着，企业办公产物的收入形成中，除了软件订阅收入，会送来使用抽成费用的提拔。企业办公产物需要一个愈加丰硕的AI员工供给，生态的主要性也会因而提拔。

　　进入AI时代，办公软件的三件套变了。但无论是正在产物层面，仍是正在营业拓展层面，企业办公的底层合作逻辑都没有变化——仍然是从点到面，由具体场景的效率提拔出发，实现对整个工做流程的，从中沉淀产物能力，然后正在成熟的产物能力根本上，沉淀场景的转型方，做为最佳实践推向更多潜正在用户。

　　产物立异的素质是，共创一种AI时代的最佳实践。第一批尝鲜的企业不只需要手艺、产物的供给者，还需要企业办公产物有进入「营业腹地」，帮帮其提炼营业场景AI化径的能力。飞书的客户成功团队和无招强调的共创，素质上都是正在完成最佳实践的打制。

　　飞书和钉钉素质上是需要供给一种企业AI转型方，而不只是几项产物功能。企业也会晤向AI时代，从头衡量分歧企业办公产物的利弊。将来一段时间，可能会有更多企业从AI化的需求出发，从头思虑本身企业办公产物的选择。

　　按照《智能出现》从钉钉员工处获取的消息，无招正在回归第一周，就曾经起头率领团队稠密走访调研钉钉客户，取客户进行共创。正在钉钉创立初期，无招就是通过率领员工去到客户公司一路工做、开会，来挖掘实正在痛点，寻找改良产物的标的目的。正在AI的变化期，无招强调的共创，可以或许给到钉钉更灵敏的需求洞察。

　　取罗莱糊口的合做中，飞书许诺用3-6个月的时间去帮帮罗莱糊口实现主要消息都能留痕、消息通晒后能够发生价值，正在6个月后，帮帮罗莱糊口正在AI大模子海潮中看到一些可行的标的目的。取胖东来的合做中，飞书的企业效能参谋也深切到各个营业线、一线卖场，去打磨营业场景的处理方案。

　　企业也确实正在更明白地被这种需求所吸引。取海正药业官宣合做时，飞书首席贸易官林婵暗示，两边「将一路投入、一路亮剑，打制属于海正药业的新一代AI协做平台基座」。取去哪儿的合做中，飞书贸易化华北区总司理刘元提到了充实阐扬飞书正在协同办公、AI使用和客户成功办事方面的堆集。

　　面向AI时代，飞书和钉钉都需要供给一种企业AI转型方，而不只是几项产物功能，企业也会从头衡量分歧企业办公产物的利弊。

　　正在一些立异的Agent产物中，画布形态也被看做是一种操做台的呈现体例。但相较而言，画布可能会更适合小我创做者和开辟者进行深度创制时利用，而飞书的表格取钉钉的群聊，更适合完成企业内部的消息协同取处置。AI字段或者Agent的插手，让完成数字化的营业，有了智能化施行的可能。

　　2024飞书将来无限大会期间，飞书CEO谢欣曾暗示，AI从功能点项目，再到岗亭还需要时间。几个月后，DeepSeek对更强推理能力的开源，让企业办公范畴的玩家们看到了这个时间缩短的可能性。DeepSeek了大模子和云厂商正在推理能力、模子成本上的新一轮合作，大模子手艺全体的结果提拔取成本下降，为企业利用AI创制了更好的前提。另一方面，正在拥抱DeepSeek的高潮下，企业对利用AI提效构成了一种共识，有了更强的摸索志愿，以至是一种紧迫感。

　　营业场景的AI化历程将是企业办公范畴从头洗牌的一个窗口期，会带来更确定的企业付费志愿，也会让合作维度变得愈加全面。正在产物体验的立异取优化之外，AI转型方的提炼、AI贸易模式的摸索和第三方AI能力生态的扶植也城市成为决定合作成败的环节节点。

　　正在阿里的AI驱动计谋下，钉钉对AI的拥抱更为积极。从积极引入各家大模子产物，到面向AI开辟者推出生态搀扶政策，再到召回产物嗅觉很强的无招（陈航），钉钉呈现出来的感受是正在将成长沉心从贸易化倾斜向产物立异，摸索AI取企业办公场景的融合。但目前还不确定无招要正在哪个点位打开钉钉产物AI化的场合排场。

　　正在实践中，飞书的客户海亮集团的甘肃铜箔工场通过表格设置装备摆设巡检使命，然后操纵Agent来从动识别非常环境，及时将问题反馈给相关人员。钉钉则推出了AI智能体客服帮理，能够自从正在学问库里寻找谜底，再连系大模子的理解能力，回覆诸如「产物参数对比」等深度问题。

　　AI融入营业的窗口期里，钉钉取飞书曾经互有客户实现了迁徙。拥抱飞书之前，罗莱糊口是钉钉的客户。罗莱糊口之外，伊芙丽、insta360、好想来从钉钉迁徙到了飞书，百世快递、利尔达！

　　AI时代到临之前，飞书最早力推的飞书文档，是要供给一种更能表现数字化劣势的协同东西，让人环绕文档完成协做，而不是让文档把人覆没。但这只是一个具体功能点的优化。之后飞书推出的表格，看上去是升级了Excel，现实上是给良多企业供给了一个更低门槛的组织协做东西。

　　钉钉则是学问库、群和Agent生态，由群来承载次要的AI工做场景。阿里的判断是，将来企业内部协同会更多地借帮天然言语去完成，聊天界面是比力好的载体。吴泳铭正在最新的财报会上暗示，钉钉要从协做平台进化正的AI智能中枢，也就是一曲强调的AI to B入口。

　　这种最佳实践的构成，会成为企业办公产物最强力的敲门砖，敲开更多客户的大门。坐正在企业的角度，可以或许让营业提效100倍的AI实践会带来切换企业办公产物的更强动力。飞书和钉钉曾经起头有客户迁徙向对方的产物，正在拥抱AI的大趋向下，会有更多企业从头评估正正在利用的办公产物。

　　正在AI时代，飞书会议推出的智能纪要功能，提拔了拾掇会议内容的效率，这是AI带来的最根本的功能提拔。后续推出的飞书学问问答，正在AI对话、联网搜刮外，融合了用户的学问库办理功能，实现了工做场景学问搜刮的优化。表格+AI则起头正在组织内进行人取AI的协做。

　　可是，支持飞书智能伙伴能力的东西次要是飞书本人开辟和沉淀的东西。相较而言，钉钉则曾经正在通过「AI立异N次方打算」去吸引更多AI创业者和生态伙伴。

　　企业办公范畴的合作也由此发生了变化：AI融入之前，企业办公产物相对成熟，各家都正在鼎力进行贸易化拓展；AI融入之后，行业又回滚到了产物立异阶段。最终，大师仍是要通过共创找到最佳实践，找到AI转型方，进而实现贸易化规模的扩大。

　　这也带来了一个填补本身短板的机遇窗口。此次补课，对钉钉来说，是要实现办事中小企业的平台模式，实现做为AI to B入口的感化；对飞书而言，是要建立起本人的生态纵深，让办事商和开辟者可以或许进入到飞墨客态中，供给更多垂曲场景的办事能力，办事分歧层级的客户。

　　目前，飞书表格的AI字段要相对。智谱AI基于BigModel API，供给了数据阐发、内容生成、视频生成三个字段捷径；也有人会利用kimi文本阅读字段阐发长文档内容；Autodocs、轻竹智能等企业也正在供给AI字段能力。

　　从目前的产物结构来看，飞书和钉钉都正在扶植面向AI化企业办公场景的营业三件套，由AI优化和驱动这个工做区的分歧环节，最终环绕人的需求来完成使命，构成一个比力完美的书架+操做台+帮理的AI办公雏形。

　　这种共创，也是强调「征询+办事」的飞书客户成功团队所擅长的。这个团队的会长时间深切到客户的具体工做场景中，通过切身体验来理解营业痛点，再连系飞书的能力，帮帮用户设想和优化行业处理方案。这些处理方案，又会成为飞书面向更多同业业客户推出的尺度化处理方案的雏形。

　　飞书呈现出来的三件套是学问库、表格、智能伙伴建立平台。融合AI能力的表格供给了一个具备批量施行能力的多功能操做台；飞书学问问答为用户供给了一个能便利挪用个性化学问储蓄的图书办理员；智能伙伴建立平台供给了创制分歧智能伙伴的能力。

　　不管是智能伙伴，仍是Agent，最终城市融入到工做流中，给组织带来改变。就像谢欣正在2023年做出的瞻望那样，将来跟着智能伙伴越来越强大，能力越来越多，一个公司的组织布局中，除了有担任财政的员工、担任编程的员工，还会有擅长总结的智能伙伴。

　　飞书正在春节之后了「我的AI实能用」曲播，用分歧范畴的实践案例来引见表格+AI若何实现工做提效；上线了飞书学问问答；完美了飞书智能伙伴建立平台，还推出了智能伙伴艾莉同窗。飞书的AI化起头从单一功能点的优化，逐步向营业场景进行渗入。

　　现正在大师都处于AI化的晚期摸索阶段， 正在根本逻辑下，谁能更快沉淀出最佳实践和转型方，谁就能正在新一轮互选中博得先机。

　　面向AI时代，有野心的企业和没有平安感的企业都正在寻找一种更确定的谜底。当这个谜底并不清晰时，他们会倾向于拥抱能给到解题思的教员。深切营业腹地是企业办公产物可以或许阐扬教员感化的无效径。

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